公司名稱 :貴州茅臺(tái)酒股份有限公司 英文全稱 :Kweichow moutai Co.,Ltd. 注冊(cè)地址 :貴州省仁懷市茅臺(tái)鎮(zhèn) 板塊類別 :釀酒食品(貴州) 上市日期 :2001-08-27 發(fā)行方式 :上網(wǎng)定價(jià) 中簽率(%) : 1.1306% 組織結(jié)構(gòu)首日換手率:56.83% 法人代表 :袁仁國(guó)

企業(yè)管理咨詢服務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)范圍： 包括企業(yè)管理的各個(gè)方面，從三個(gè)方面分為： 1、從人財(cái)物的角度分：人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、物料管理等； 2、從生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、安全、行政等方面分為：生產(chǎn)管理、銷售管理、戰(zhàn)略管理、安全管理、行政管理； 3、按照具體的職能分為：采購管理、物流管理、質(zhì)量管理、技術(shù)開發(fā)管理、營(yíng)銷管理、渠道設(shè)計(jì)、售后服務(wù)管理等。

這個(gè)一家保險(xiǎn)公司的PM崗位職責(zé)： [PM的工作內(nèi)容] 1.負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品推廣，為客戶提供保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù) 2.按照公司考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建及管理 3.協(xié)助上級(jí)主管管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì) [PM的入職要求] 1.五人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，過往年收入5萬元以上，但無須壽險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 2.清晰的人生目標(biāo)，積極進(jìn)取，良好溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神 3.面試及筆試合格 下面是一家科技有限公司的PM崗位職責(zé)： 產(chǎn)品信息（PM）主管 崗位職責(zé): 1、管理本部門的產(chǎn)品信息專員的日常工作，分配、監(jiān)督及復(fù)核統(tǒng)計(jì)本部門產(chǎn)品信息專員的工作量；負(fù)責(zé)本部門以及部門成員的績(jī)效考核； 2、協(xié)調(diào)與外地的產(chǎn)品情報(bào)分析員的溝通和日常工作，保證產(chǎn)品情報(bào)及時(shí)傳達(dá)到本部門的信息專員手中； 3、擔(dān)任工作流程中的審核及審批角色； 4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)新的員工，使之盡快熟悉工作模塊和進(jìn)入工作狀態(tài)； 5、向產(chǎn)品信息管理部（PM）經(jīng)理領(lǐng)取任務(wù)和匯報(bào)工作； 崗位要求： 1. 本科以上學(xué)歷，英語四級(jí)或以上，如有程序員工作背景，須2-3年工作經(jīng)驗(yàn)； 2、如有國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)經(jīng)歷，須3-5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有一定管理工作經(jīng)驗(yàn)， 熟悉國(guó)內(nèi)外消費(fèi)類產(chǎn)品,有電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4、責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)，有鉆研精神，有獨(dú)立開拓新的工作領(lǐng)域的精神和能力； 5、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)洞悉能力、產(chǎn)品分析能力。 不同行業(yè)不同公司的PM崗位職責(zé)各異，好麗友的PM的具體工作您可以上其網(wǎng)站或者招聘信息中了解！希望上述回答對(duì)您有所幫助！

公司管理突出表現(xiàn)有多種形式，管理是個(gè)綜合的概念，比如有的公司擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理，有的公司在人力管理上有突出表現(xiàn)，有的公司擅長(zhǎng)生產(chǎn)管理，而有的公司卻在營(yíng)銷管理、質(zhì)量管理方面有突出表現(xiàn)，全方位均有突出管理的公司，可以說是個(gè)成功的公司。公司財(cái)務(wù)管理突出，能做好成本管理，合理控制費(fèi)用開支，精打細(xì)算，確保投入產(chǎn)出比例合理，有穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)；公司人力資源管理突出，則變現(xiàn)為公司團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)較高，業(yè)務(wù)技能好，隊(duì)伍穩(wěn)定，敬業(yè)度高，對(duì)外具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力；公司擅長(zhǎng)生產(chǎn)管理的公司，人、機(jī)環(huán)境處于一種良好的狀態(tài)，全員設(shè)備維修維護(hù)做到位，TPM管理較好，能達(dá)到精益化生產(chǎn)；而擅長(zhǎng)于營(yíng)銷管理的公司，具有敏銳的市場(chǎng)洞察力，能把握市場(chǎng)方向，以客戶為導(dǎo)向，用于創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，贏得市場(chǎng)領(lǐng)先?？傊?，一個(gè)管理突出的公司，基本上為某一方面管理突出，其它管理也具有相對(duì)不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，這樣才能有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。多方面均做到優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，都達(dá)到管理突出很則較難，不是一般企業(yè)能做到的，如果能達(dá)到的化，則肯定是行業(yè)的龍頭老大了。

所謂管理職能，是管理過程中各項(xiàng)行為的內(nèi)容的概括，是人們對(duì)管理工作應(yīng)有的一般過程和基本內(nèi)容所作的理論概括。四項(xiàng)職能相互牽制，并沒有哪項(xiàng)最突出的說法。管理的職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這四種基本職能。1、計(jì)劃職能是指管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對(duì)工作所進(jìn)行的籌劃活動(dòng)。2、組織職能是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而建立與協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的工作過程。3、領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者指揮,激勵(lì)下級(jí),以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為。4、控制職能是指管理者為保證實(shí)際工作與目標(biāo)一致而進(jìn)行的活動(dòng)。從理論上講，這些職能是按一定順序發(fā)生的。計(jì)劃職能是首要職能，因?yàn)楣芾砘顒?dòng)首先從計(jì)劃開始，而且計(jì)劃職能滲透在其他各種職能之中，或者說，其他職能都是為執(zhí)行計(jì)劃職能即實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的。為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和保證計(jì)劃方案的實(shí)施，必須建立合理的組織機(jī)構(gòu)、權(quán)力體系和信息溝通渠道，因此產(chǎn)生了組織職能；在組織保證的基礎(chǔ)上，管理者必須選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式，有效地指揮、調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)各方面的力量，解決組織內(nèi)外的沖突，最大限度地提升組織效率，于是產(chǎn)生了領(lǐng)導(dǎo)職能；為了確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，管理者還必須根據(jù)預(yù)先制訂的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織成員的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)控，并糾正偏差，即實(shí)施控制職能?？梢?，管理過程是先有計(jì)劃職能，之后才依次產(chǎn)生了組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能和控制職能，體現(xiàn)出管理過程的連續(xù)性。

第一,組建一個(gè)公司首先要確定投資人(即股東)是誰,有幾個(gè)人投資,法人或自然人都可以,確定投資人就確定了股東會(huì)成員.　　第二,由股東會(huì)成員確定公司章程,公司董事會(huì),董事會(huì)選舉產(chǎn)生董事長(zhǎng),根據(jù)董事長(zhǎng)提名確定公司總經(jīng)理人選,到工商部門辦理相關(guān)登記.　　第三,董事會(huì)的職權(quán):（一）負(fù)責(zé)召集股東會(huì)，并向股東會(huì)報(bào)告工作；　　（二）執(zhí)行股東會(huì)的決議；　　（三）決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；　?。ㄋ模┲朴喒镜哪甓蓉?cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；　?。ㄎ澹┲朴喒镜睦麧?rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；　?。┲朴喒镜脑黾踊驕p少注冊(cè)資本的方案；　?。ㄆ撸M訂公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案；　?。ò耍Q定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；　?。ň牛┢溉位蛘呓馄腹窘?jīng)理，根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報(bào)酬事項(xiàng)；　?。ㄊ┲贫ü镜幕竟芾碇贫?。　　公司經(jīng)理職權(quán):　?。ㄒ唬┲鞒止镜纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；　?。ǘ┙M織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；　?。ㄈM訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；　　（四）擬訂公司的基本管理制度；　?。ㄎ澹┲贫ü镜木唧w規(guī)章；　?。┨嵴?qǐng)聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；　?。ㄆ撸┢溉位蛘呓馄赋龖?yīng)由董事會(huì)聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員；　?。ò耍┕菊鲁毯投聲?huì)授予的其他職權(quán)。　　第四,公司總經(jīng)理來擬訂公司 的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理規(guī)章.　　就電子類制造公司而言,部門主要有辦公室(或行政人事部),財(cái)務(wù)部,生產(chǎn)部,銷售部,采購部,研發(fā)部等.公司的管理規(guī)章由辦公室牽頭起草,各部門配合制訂并執(zhí)行.　　第五,從經(jīng)營(yíng)角度來說,公司除了董事會(huì)和總經(jīng)理是不夠的,還要有中間骨干力量.各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人就是中層領(lǐng)導(dǎo),是公司的骨干.可以將他們組織成一個(gè)辦公會(huì)議,每月定期召開,討論公司經(jīng)營(yíng)事項(xiàng).

你好！一個(gè)公司無非是這樣幾塊業(yè)務(wù)：一是生產(chǎn)與研發(fā)部門。把原材料生產(chǎn)加工成產(chǎn)品。二是采購與物流部門。原材料采購與產(chǎn)品運(yùn)輸。三是銷售部門。把產(chǎn)品銷售出去。四是財(cái)務(wù)部門。公司算帳的部門。五是人力與行政部門。招人管人的部門，以及后勤。僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，不喜勿噴，謝謝。

如果是電子產(chǎn)品的公司 人員職位的構(gòu)成應(yīng)該是這樣主要?jiǎng)?chuàng)辦人/投資者（老板）-懂事長(zhǎng)-總經(jīng)理-副經(jīng)理-部門主管-工程技術(shù)人員-生產(chǎn)拉長(zhǎng)-物料員-助拉-員工等等。

要看你公司做什么的了？一般要有總經(jīng)辦、人事部、總務(wù)部、財(cái)務(wù)部、公關(guān)部、企劃部、營(yíng)銷部等

說清你是什么樣的公司.別人才會(huì)回你的.

一個(gè)公司無非是這樣幾塊業(yè)務(wù)：一是生產(chǎn)與研發(fā)部門。把原材料生產(chǎn)加工成產(chǎn)品。二是采購與物流部門。原材料采購與產(chǎn)品運(yùn)輸。三是銷售部門。把產(chǎn)品銷售出去。四是財(cái)務(wù)部門。公司算帳的部門。五是人力與行政部門。招人管人的部門，以及后勤。

公司管理規(guī)章制度 第一篇 企業(yè)文化 第一章 經(jīng)營(yíng)理念 讓客戶滿意 讓公司盈利 讓員工發(fā)財(cái) 第二章 公司精神 團(tuán)結(jié) 務(wù)實(shí) 創(chuàng)新 專業(yè) 第三章 公司宗旨 不求廣但求精 竭誠(chéng)的服務(wù)好每個(gè)客戶 第四章 員工行為規(guī)范 總則 為培養(yǎng)員工綜合素質(zhì)，樹立公司良好的形象，特制定本規(guī)范。 二、組織行為 1、遵守國(guó)家政策、法律、法規(guī)，維護(hù)社會(huì)公德 2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度 3、應(yīng)服從公司組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，做到令行禁止，對(duì)未經(jīng)明確的事項(xiàng)，要請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)后辦理； 4、敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮工作、無私奉獻(xiàn)。求精務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新、堅(jiān)持原則、自尊自愛 5、維護(hù)公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率 三、廉潔行為 1、在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，要堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。 2、不得挪用公款，不得利用職務(wù)之便為親友和任何人謀取私利。 3、在業(yè)務(wù)往來中，相關(guān)單位（客戶）酬謝的禮品（傭金），應(yīng)上繳公司。 4、確立＂公司第一＂的原則，不得做出有損公司利益的事情，不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的事項(xiàng) 四、保密行為 1、必須妥善保管公司機(jī)密文件及內(nèi)部資料，不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。 2、機(jī)密文件和資料無需保留時(shí),　要及時(shí)粉碎銷毀。 3、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供標(biāo)有密級(jí)的公司文件及如下信息：市場(chǎng)銷售、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運(yùn)營(yíng)狀況、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定，并且不得將這些信息設(shè)置為共享文件。 4、嚴(yán)禁攜帶違禁品、危險(xiǎn)品進(jìn)入公司辦公區(qū)及機(jī)房；嚴(yán)禁任何人以任何理由帶領(lǐng)外來人員進(jìn)入公司財(cái)務(wù)室、人力資源檔案室、技術(shù)資料室等公司重地。 五、交際行為 1、儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點(diǎn)。 2、工作時(shí)間著正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長(zhǎng)發(fā)，女士不得濃妝艷抹。莊重場(chǎng)合，男士穿西服，女士著職業(yè)裝。 3、辦公場(chǎng)所不行大聲喧嘩吵鬧，任何時(shí)候不得發(fā)表有損公司形象的言論。 第二篇 組織結(jié)構(gòu) 一 總經(jīng)理：全面管理公司工作，制定公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，公司重大問題決策。 二 業(yè)務(wù)經(jīng)理（組長(zhǎng)）： 1、認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會(huì)好公司發(fā)展戰(zhàn)略，按照公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)政策，制定與實(shí)施本小組的工作計(jì)劃，規(guī)劃本小組的周，月，年的宏偉目標(biāo)。 2、根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)人員的特長(zhǎng)，合理安排業(yè)務(wù)人員的工作崗位，做到量材施用，發(fā)揮其潛能。 3、全面負(fù)責(zé)本小組的日常管理，每日開一次早、晚例會(huì)，早會(huì)是了解業(yè)務(wù)人員的當(dāng)天計(jì)劃，隨時(shí)跟蹤本小組業(yè)務(wù)人員的去向，晚會(huì)是了解業(yè)務(wù)人員當(dāng)天的業(yè)務(wù)情況，然后大家自由發(fā)言，如對(duì)業(yè)務(wù)的困惑，跟大家討論，也可以談業(yè)務(wù)的心得跟大家分享，以使大家共同提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。 ４、認(rèn)真審核業(yè)務(wù)人員的每天工作日志，掌握業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)跟業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶進(jìn)行分析、討論，有的放矢的對(duì)客戶進(jìn)一步攻關(guān)，取得客戶的信任。 5、當(dāng)業(yè)務(wù)員取得了客戶的第一手資料，要及時(shí)把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)陪同業(yè)務(wù)員去拜訪客戶，如果時(shí)機(jī)成熟，就要從業(yè)務(wù)員手中接過業(yè)務(wù)，進(jìn)一步做好跟客戶的關(guān)系，取得客戶的絕對(duì)信任，為總經(jīng)理做好拍板的鋪墊工作。 6、做好新業(yè)務(wù)員的傳幫帶教工作，了解其特長(zhǎng)，解決其業(yè)務(wù)的突破瓶頸，使其盡快進(jìn)入工作的狀態(tài)。 7、負(fù)責(zé)總結(jié)分析本小組的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)的以書面報(bào)告的形式，上交給總經(jīng)理，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。 8、負(fù)責(zé)行業(yè)信息的研究與分析，對(duì)行業(yè)前景進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考； 9、代表公司對(duì)外聯(lián)系，代表公司簽訂合同與蓋章及對(duì)貨款的回收，以及完善的售后服務(wù)確認(rèn)書。 10、審核樣品領(lǐng)出并簽字認(rèn)可，審核圖紙方案的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)與內(nèi)勤，設(shè)計(jì)的溝通。 11、做好每個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目成敗的案例分析，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和心得，以書面的形式，上報(bào)總經(jīng)理備案。 空間不夠沒法多輸入了---

20分沒意思 這樣的題目起碼500分才行 懶得說了.....

銷 售 部 管 理 制 度 第一部分 銷售業(yè)務(wù)管理辦法 一、業(yè)務(wù)流程 1、當(dāng)值員工必須在正式上班前將衛(wèi)生做好，檢查茶、水、杯、空調(diào)。 2、銷售經(jīng)理需做的準(zhǔn)備：準(zhǔn)備當(dāng)天的工作計(jì)劃，布置下屬人員的工作內(nèi)容； 3、銷售人員需做的準(zhǔn)備：準(zhǔn)備相關(guān)銷售資料；整理當(dāng)天需要聯(lián)系的客戶材料以備跟蹤聯(lián)系；收集潛在客戶信息以備進(jìn)一步接觸； 4、接待人員需做的準(zhǔn)備：檢查電話線路，保證各條線路暢通；準(zhǔn)備好來電登記表、來客登記表、客戶跟蹤表等表格。 （二）、現(xiàn)場(chǎng)接待 （1）客戶接待制度（前臺(tái)秘書） 為了避免銷售過程中因客戶歸屬產(chǎn)生的爭(zhēng)執(zhí)，由前臺(tái)秘書來首先接待客戶。秘書應(yīng)首先上前問候：“你好，歡迎參觀。”然后詢問客戶是否曾與銷售人員聯(lián)系過，分以下幾種情況： 1）客戶說與某位業(yè)務(wù)員有過聯(lián)系，則秘書應(yīng)及時(shí)通知該業(yè)務(wù)員。由該業(yè)務(wù)員進(jìn)行接待。 2）若客戶說沒有聯(lián)系過或以前聯(lián)系過但已忘記業(yè)務(wù)員姓名，則該客戶應(yīng)視為新客戶，由秘書通知當(dāng)天接待客戶的小組出人接待。對(duì)于新客戶，負(fù)責(zé)接待的業(yè)務(wù)員應(yīng)設(shè)法問知客戶信息獲取渠道，并在客戶確認(rèn)單內(nèi)填寫。 3）若業(yè)務(wù)員在與客戶接觸過程中發(fā)現(xiàn)該客戶是來做市場(chǎng)調(diào)查的，可向秘書提出，并由秘書向總監(jiān)申請(qǐng)給該業(yè)務(wù)員補(bǔ)客戶，但前提是必須由業(yè)務(wù)員與客戶一起向前臺(tái)秘書證明客戶來意。 （2）電話接聽與登記制度 一、客戶來電：秘書在接聽電話時(shí)應(yīng)首先致問候語，報(bào)項(xiàng)目名稱，并詢問客戶以前是否聯(lián)系過，新客戶由秘書接聽（判別方法同接待客戶），如果客戶來過售樓部，則請(qǐng)?jiān)哟臉I(yè)務(wù)員接聽。接聽熱線人員首先致問候語，并盡可能在三、四分鐘內(nèi)對(duì)項(xiàng)目做一簡(jiǎn)單介紹，了解客戶的需求，邀請(qǐng)他來銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行面談。最后應(yīng)有禮貌地留下其有效聯(lián)系方式并道別。（由于接聽熱線的目的是讓客戶來現(xiàn)場(chǎng)，因此，接聽電話時(shí)間不宜過長(zhǎng)，談的不宜過深）。前臺(tái)秘書每天還應(yīng)將上門客戶總量（新客戶量），電話接聽量填表匯報(bào)報(bào)給銷售助理，作為銷售方案及廣告宣傳方案調(diào)整的依據(jù)、指標(biāo)?？紤]到前臺(tái)秘書工作的特殊性，若出現(xiàn)人為的故意漏分，錯(cuò)分客戶現(xiàn)象，則予以除名處理。前臺(tái)秘書除此工作外，還由其他工作范圍，詳見崗位工作制。 二、非客戶來電：秘書必須登記所有非客戶來電，包括來電時(shí)間，來電人，接電人，電話內(nèi)容等，都要詳細(xì)登記。 客戶接待：銷售人員首先致以問侯，再配合沙盤模型做項(xiàng)目簡(jiǎn)單講解（如朝向、配置、環(huán)境、周遍狀況等），使客戶對(duì)項(xiàng)目形成一個(gè)大致概念。在模型講解過程中，可探詢客戶需求（如面積、樓層、購買意圖等），做到心中有數(shù)，以便隨后推薦。做完模型講解后，可邀請(qǐng)客戶參觀樣板間。在參觀樣板間過程中，銷售人員應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)做重點(diǎn)介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助性介紹。同時(shí)，銷售人員也有維護(hù)樣板間陳設(shè)物品完好，樣板間清潔整齊的責(zé)任。樣板間參觀完畢后，可引客戶至洽談區(qū)，給客戶資料及名片，同時(shí)詢問客戶需要茶水或純凈水，并提供給客戶。此時(shí)，銷售人員應(yīng)對(duì)客戶所關(guān)心的問題做解答并詳細(xì)告知項(xiàng)目的價(jià)格及付款方式，按揭還款等細(xì)則，并根據(jù)客戶喜好做強(qiáng)力推薦。最后，送客戶出門并與之道別，表達(dá)項(xiàng)目銷售速度很快，希望客戶能盡快做決定（但表達(dá)方式切忌過于直白）。 2、客戶跟蹤 準(zhǔn)備好需要聯(lián)系的客戶的相關(guān)資料：姓名、電話、客戶購房的樓層、戶型、面積、價(jià)格等以便電話聯(lián)系。 每周至少給客戶通話2次，盡量將客戶再約過來，可以通過一系列優(yōu)惠政策和活動(dòng)打動(dòng)客戶的心。一般客戶如果二次看房，該客戶的購買性會(huì)很大，銷售員在通過自身能力留住客戶的同時(shí)，還可以讓請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的同事或銷售經(jīng)理出面抓住客戶。 在客戶猶豫不決的時(shí)候，可以告訴客戶：您可以交封號(hào)費(fèi)500元，給客戶三天考慮時(shí)間，在考慮期內(nèi)，如果有別的客戶看上該房子，該客戶有優(yōu)先購買權(quán)，考慮期過后，如該客戶不想購買，封號(hào)費(fèi)如數(shù)退還。 客戶有意購買，先收下優(yōu)先認(rèn)購金5000--10000元，上不封頂，并立刻簽內(nèi)部認(rèn)購協(xié)議。并根據(jù)合同付款時(shí)間及時(shí)催促客戶將余款付清。 （三）、工作總結(jié) 每天下午6點(diǎn)以后，所有銷售部人員在銷售經(jīng)理的組織下開例會(huì)，各自匯報(bào)當(dāng)天的工作情況，將當(dāng)天所接的客戶情況分析歸類匯報(bào)，列出重點(diǎn)客戶，并安排第二天工作計(jì)劃。 在例會(huì)上，必須將當(dāng)天遇到的各種困難反映出來，及時(shí)在會(huì)上解決，如遇到不能解決的困難，當(dāng)天必須向公司高層領(lǐng)導(dǎo)反映。 秘書必須做好當(dāng)天的會(huì)議記錄，并及時(shí)整理好當(dāng)天的電話記錄表、客戶登記表、客戶回訪表。 各銷售人員在例會(huì)結(jié)束后必須寫下當(dāng)天的工作總結(jié)（客戶洽談?dòng)涗洠┎⒔挥阡N售經(jīng)理。 銷售經(jīng)理需將每周周報(bào)填寫完畢交銷售總監(jiān)。 二、業(yè)務(wù)制度 1、客戶登記制度 每位銷售人員在接待完客戶或接聽完熱線后，應(yīng)及時(shí)記錄客戶的聯(lián)系方式，填寫客戶洽談?dòng)涗洷砘蚩蛻舾櫛?，以便作為日后評(píng)判業(yè)績(jī)歸屬的依據(jù)，為公司積累客戶資料。客戶確認(rèn)的時(shí)間以客戶登記表為準(zhǔn)，如業(yè)務(wù)員未進(jìn)行客戶登記，發(fā)生與其他業(yè)務(wù)員撞單事件，其業(yè)績(jī)和傭金歸屬登記該客戶的業(yè)務(wù)員 2、工作日記制度 工作日記是用來記錄銷售人員一天工作情況的表格，也是衡量銷售人員工作態(tài)度及工作效率的標(biāo)準(zhǔn)，還可以幫助領(lǐng)導(dǎo)找出銷售人員業(yè)績(jī)不佳的原因。在發(fā)現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)人員撞單時(shí)，銷售經(jīng)理可以根據(jù)工作日記判別客戶的歸屬，故要求每個(gè)業(yè)務(wù)員在每天工作結(jié)束前做好工作日記。內(nèi)容包括：接待來電，來訪記錄，客戶追蹤記錄，客戶信息反饋，業(yè)務(wù)員在工作中遇到的問題及銷售經(jīng)理的批復(fù)。工作日?qǐng)?bào)表于每日下午17點(diǎn)之前交前臺(tái)秘書。未交或遲交工作日?qǐng)?bào)表的業(yè)務(wù)員第一次罰款10元，第二次罰款20元，依次類推。 3、客戶追蹤制度 業(yè)務(wù)員在初次接待客戶后應(yīng)為該客戶建立客戶檔案，填寫一份客戶跟蹤表，并依實(shí)際情況定期進(jìn)行跟蹤（時(shí)間間隔不得超過7天） 4、輪值制度 基于公平、公正、機(jī)會(huì)均等的原則，所有銷售人員均按順序輪流接待客戶，若輪到某業(yè)務(wù)員而其因私事外出，則失去本班輪值機(jī)會(huì)，若因公事外出，累計(jì)到下次輪值。如業(yè)務(wù)員對(duì)行政秘書業(yè)務(wù)安排有異議，可上報(bào)銷售經(jīng)理，由其裁定。 5、首問負(fù)責(zé)制 一個(gè)或一撥客戶由首次接待的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)到底（直到簽協(xié)議收款），但未成交前于客戶聯(lián)系時(shí)間間隔不得超過7天，連續(xù)7天以上沒有進(jìn)行跟蹤的則視為新客戶，由當(dāng)值業(yè)務(wù)員接待。來客超過4人而又不是一家或其它情況由銷售經(jīng)理酌情安排。 6、例會(huì)、培訓(xùn)及考核制度 銷售部每周一固定為例會(huì)日，由銷售經(jīng)理向銷售全體人員傳遞公司的最新決議及思想。同時(shí)銷售人員可將在銷售過程中出現(xiàn)的一些情況，需要哪些部門給于配合向銷售經(jīng)理反映，由銷售經(jīng)理整理集中處理。銷售部人員必須按時(shí)出席例會(huì)，不得缺勤。如遇特殊情況須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)方可缺席。 針對(duì)每個(gè)階段及項(xiàng)目進(jìn)展情況銷售經(jīng)理應(yīng)隨時(shí)依據(jù)需要對(duì)銷售人員進(jìn)行臨時(shí)短期培訓(xùn)，使得公司對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)的一些想法及理念能及時(shí)傳達(dá)給每一位銷售人員，以便傳遞給客戶。 7、現(xiàn)場(chǎng)控制制度 一個(gè)或一撥客戶只能由一個(gè)業(yè)務(wù)員接待，其他任何人不得插話，但可以有無言的協(xié)助和配合，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)除外（倡導(dǎo)相互協(xié)作，打配合）。不是一撥的客戶不允許互相閑談。 8、周報(bào)月報(bào)統(tǒng)計(jì)制度 業(yè)務(wù)員應(yīng)該在每周日下午5點(diǎn)之前將本周工作情況進(jìn)行總結(jié)，填寫工作周報(bào)表。于每月底最后一天下午5點(diǎn)前將本月工作情況進(jìn)行總結(jié)，填寫工作月報(bào)表。內(nèi)容包括接待統(tǒng)計(jì)、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)兩部分。 三、業(yè)績(jī)歸屬 1、業(yè)務(wù)員填寫的客戶洽談?dòng)涗洷砗涂蛻舾櫛硎桥袛鄻I(yè)績(jī)歸屬的唯一依據(jù)，客戶確認(rèn)以中斷聯(lián)系不超過7天為限，中斷聯(lián)系超過7天的歸續(xù)登業(yè)務(wù)員. 2、在客戶確認(rèn)期內(nèi)的客戶在別的業(yè)務(wù)員處成交，此單業(yè)績(jī)和傭金歸有確認(rèn)權(quán)的業(yè)務(wù)員（即登記該客戶的業(yè)務(wù)員）所有。 3、銷售人員所登記的客戶，如果在成交時(shí)使用的是其直系親屬（夫妻，父母和子女）的名字，均視為同一客戶對(duì)待. 4、業(yè)務(wù)員不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，客戶由其他業(yè)務(wù)員代為接待，新成交客戶此單業(yè)績(jī)和傭金有確認(rèn)權(quán)的業(yè)務(wù)員所有。銷售經(jīng)理，行政秘書和其他業(yè)務(wù)員均有義務(wù)替休假業(yè)務(wù)員簽約收款。 5 兩個(gè)或以上客戶欲購買同一套房源，以先交定金或房款者為先。 6 老客戶介紹的新客戶必須由老客戶親自帶來或在行政秘書處先行登記，否則一律按新客戶處理。 7 獎(jiǎng)金分配的依據(jù)：只要客戶交納定金，該業(yè)務(wù)員即享有傭金分配權(quán)。如客戶要退定，不論是開發(fā)商或客戶自身原因、業(yè)務(wù)員均具有合同額的提成權(quán)。 第二部分 銷售部行政管理辦法 一、行政制度：為維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保證銷售工作的順利進(jìn)行特制定該守則 1、銷售人員必須遵守國(guó)家法規(guī)、法令，自覺維護(hù)公司利益，不謀求公司制度規(guī)定之外的個(gè)人利益。 2、銷售人員必須敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮進(jìn)取，按質(zhì)按量完成銷售工作任務(wù)。 3、銷售人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合、發(fā)揚(yáng)集體主義精神，建立良好的合作關(guān)系。 4、待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。 5、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情。 6、銷售人員應(yīng)及時(shí)做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶沖突，不得爭(zhēng)搶，均按公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。 7、遇特殊情況由銷售經(jīng)理判別客戶歸屬及業(yè)績(jī)和傭金得分配。 8、銷售人員在整個(gè)銷售過程中必須口徑一直，凡有疑難問題應(yīng)向銷售經(jīng)理請(qǐng)示，嚴(yán)禁向客戶承諾有關(guān)本項(xiàng)目不詳、不實(shí)的事宜。 9、銷售人員應(yīng)時(shí)刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng)，對(duì)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)知識(shí)熟練掌握，對(duì)周邊項(xiàng)目做到知己知彼。不斷提高房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及銷售技巧，具備獨(dú)立完成銷售工作的能力及較強(qiáng)的應(yīng)變能力。 以上員工守則銷售部所有人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，如有違背，視情節(jié)輕重以及給公司帶來的損失大小，按公司獎(jiǎng)懲條例的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

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一.目的 為嚴(yán)肅考勤管理工作，規(guī)范打卡秩序，科學(xué)安排作息時(shí)間，提高工作效率，確保出勤考核公正，薪資計(jì)算客觀，激勵(lì)獎(jiǎng)罰有效。 二.范圍 公司全體員工。 三.考勤管理 由人力資源部門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。 四.遲到 工作時(shí)間開始30分鐘內(nèi)到公司者為遲到。 五.早退 工作時(shí)間終了前30分鐘以內(nèi)擅自離開公司者為早退。 六.擅離職守 工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)主管批準(zhǔn)或未告知本部門人員而離開工作崗位達(dá)30分鐘者。 七.曠工 (曠工一天扣除三天基本工資) 未經(jīng)事前請(qǐng)假或假滿未經(jīng)書面續(xù)假而擅自不到崗位者以曠工論處。遲到、早退、擅離職守超過30分鐘視為礦工。曠工最小計(jì)量單位為半天，不到崗超過30分鐘按曠工半天計(jì)。當(dāng)月曠工連續(xù)三天（含）以上或全年累計(jì)曠工六日者；屬嚴(yán)重違紀(jì)行為，予以自動(dòng)離職處理。自動(dòng)離職為員工與公司自動(dòng)解除勞動(dòng)合同關(guān)系，即日起與公司無任何關(guān)聯(lián)，公司不做任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但保留追究員工其他經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任的權(quán)利。 八.全勤 全月無遲到、早退、曠工、請(qǐng)假者為全勤，全勤考核范圍包括早會(huì)、培訓(xùn)以及公司指定的 會(huì)議、活動(dòng)等。 九.調(diào)休 因本人事由需在工作日調(diào)休的，應(yīng)在調(diào)休日前至少半個(gè)工作日填報(bào)請(qǐng)假單，本部門負(fù)責(zé)人確定該崗位工作調(diào)整安排妥當(dāng)后才能簽核；簽核后報(bào)人力資源部門核查調(diào)休日并備案。調(diào)休不得連續(xù)超過2天、調(diào)休、事假不得連續(xù)超過10天（含節(jié)假日）以免影響正常工作部署與開展。全體公司員工每月調(diào)休兩天。 十.事假 因事請(qǐng)假須親自處理，因提前申請(qǐng)，經(jīng)部門主管核實(shí)批準(zhǔn)后有效；事后請(qǐng)假屬偶發(fā)緊急事由，應(yīng)書面出具證明，經(jīng)核實(shí)后予以補(bǔ)假。事假為無薪假，當(dāng)月事假累計(jì)4小時(shí)內(nèi)，計(jì)扣半天薪資；在4——8小時(shí)內(nèi)，按一天計(jì)扣。 十一.年假 員工累計(jì)工作滿1年不滿3年的 ，年休假5天；已滿3年不滿5年的，年休假10天；已滿5年的，年休假15天。公司一般將年休假統(tǒng)一安排在春節(jié)期間，休假具體時(shí)間安排以春節(jié)前公司的 相關(guān)文件為準(zhǔn)。（凡當(dāng)年病假超過20天，事假超過30天者不再享受當(dāng)年年假）。 十二.病假 病假一天者（除因公負(fù)傷外），最遲應(yīng)予第二天提出書面申請(qǐng)；急診應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)電話告知其主管，非急診者請(qǐng)假應(yīng)于請(qǐng)假就診前報(bào)其主管審批，否則按曠工處理。所有病假均應(yīng)以就診證明為準(zhǔn)（私人診所無效），如無醫(yī)院證明按事假處理。在公司服務(wù)不滿1年的，醫(yī)療期病假可累計(jì)10/年；滿1年的，從第二年起每年增加2日，但以四十五天為限。住院的 以六十天為限。超過限定期限的按事假處理。 十三.婚假 男女雙方符合國(guó)家規(guī)定的年齡依法登記結(jié)婚，未達(dá)到晚婚年齡的婚假為7天；已達(dá)到法定晚婚年齡的初婚為30天，在本公司只享受一次婚假。所指天數(shù)包括調(diào)休。 十四.產(chǎn)假 女職工在公司享受產(chǎn)假待遇，女職工產(chǎn)假為90天，（其中產(chǎn)前休息15天）；多胞胎生育者，每多生一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕流產(chǎn)的，給予15天產(chǎn)假。 十五.產(chǎn)護(hù)假 男職工為公司服務(wù)一年以上，符合計(jì)劃生育規(guī)定的可請(qǐng)產(chǎn)護(hù)假，標(biāo)準(zhǔn)為7天。產(chǎn)護(hù)假可在嬰兒出生3個(gè)月內(nèi)休假。 十六.喪假 喪假是指職工直系親屬去世時(shí)享有的假期。根據(jù)有關(guān)規(guī)定、員工的直系親屬（父母、配偶、子女）辭世時(shí)，可以根據(jù)具體情況，有本單位行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，給予5天的喪假。職工在外地的直系親屬去世時(shí)需要職工本人去外地料理喪事的，給予7天喪假。所指天數(shù)包括調(diào)休假日。 十七.工傷假 員工因工傷的治療期，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。 十八.派遣假 員工異動(dòng)、調(diào)動(dòng)、給予3天派遣假，派遣途中所需行程時(shí)間按其實(shí)際所需核給，不計(jì)算假期。 十九.公假 經(jīng)國(guó)家認(rèn)可的資格考試、會(huì)議、學(xué)習(xí)、從事社會(huì)活動(dòng)均為公假。 二十.請(qǐng)假手續(xù) 請(qǐng)假逐級(jí)向直屬上級(jí)辦理請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)假除特殊疾病或突發(fā)事故外，須至少提前半天填寫請(qǐng)假單，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。人力資源部原則上不接受事后假條，病假應(yīng)附醫(yī)院開出的病假單并經(jīng)主管審批后報(bào)于人力資源部，婚喪假應(yīng)有相關(guān)有效證明，否則不予辦理，并按事假或曠工處理。因特殊情況未及時(shí)辦理請(qǐng)假手續(xù)者，必須在一個(gè)工作日內(nèi)以其他方式通知公司，事后及時(shí)將詳細(xì)情況及原因做出書面報(bào)告呈于部門主管核準(zhǔn)，并到人力資源部門補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。否則按曠工處理。部門主管及以上管理人員請(qǐng)假（含早會(huì)及其它行政、培訓(xùn)、工作會(huì)議等活動(dòng)）在公司領(lǐng)導(dǎo)未在公司時(shí)，須向人力資源部門書面告之，后報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。所有有薪假期，均須人力資源部門審核，同時(shí)所有有薪假期，適逢休息日或節(jié)假日的，休息日或節(jié)假日計(jì)入假期總數(shù)，假期不順延，不分段計(jì)假。 員工務(wù)必遵照制度嚴(yán)格履行請(qǐng)教、銷假手續(xù)。 （備注；凡上、下班遲到早退者，實(shí)行樂捐制。員工的考勤情況，作為其調(diào)級(jí)、晉升、月度績(jī)效考核、年終獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。）